Dacă n-am voie să spun că produsul tratează, ce mai pot spune în reclame?+
Destul: mențiunile autorizate din registrul UE (de exemplu, că un nutrient contribuie la funcționarea normală a unui sistem al corpului), doza, forma ingredientului, prețul pe zi, cum se ia, cine îl face. Facem pentru fiecare produs lista a ce se poate spune și o folosim în toate reclamele. Reclama devine mai concretă, nu mai slabă.
De ce mi-a respins Meta sau Google reclama, deși afirmația e pe etichetă?+
Pentru că platformele au regulile lor peste lege: un cuvânt ca „detox”, „slăbește” sau o imagine înainte și după poate aduce respingerea chiar dacă eticheta e corectă. Citim motivul, schimbăm ce trebuie și contestăm cu temeiul când respingerea e greșită. Nu putem garanta că nu se mai întâmplă, dar ținem evidența fiecăreia.
Pot lucra cu un medic sau un nutriționist în clipuri?+
Nu ca să-ți recomande produsul: Regulamentul (CE) 1924/2006 (art. 12 lit. c) nu admite mențiuni care trimit la recomandarea unui medic sau a unui profesionist din sănătate, iar în 2026 CNA a cerut eliminarea unor astfel de clipuri de pe Facebook, Instagram, TikTok și YouTube. Filmăm cu actori și cu oameni care își spun rutina; un specialist poate verifica textul, dar nu apare ca garant.
Merită să vând pe marketplace sau îmi mănâncă vânzările de pe site?+
Depinde de produs: pe cele căutate pe nume, marketplace-ul aduce volum; pe cele unde vrei clientul tău, cu acordul lui pentru a doua cutie, site-ul e mai valoros. Decidem pe fiecare produs, după marjă și după cât revine clientul, nu în bloc.
În cât timp văd dacă o campanie de suplimente merge?+
Primele semne, costul pe comandă și reclamele care trec, în 3-4 săptămâni. Răspunsul real, adică dacă clienții noi revin, abia la 60-90 de zile, pentru că trebuie să se termine întâi prima cutie. Îți spunem asta de la început, ca să nu oprești o campanie bună la ziua 20.
Faceți și emailurile și abonamentul din magazin?+
Nu. Facem reclamele, feedul, clipurile, conținutul și măsurarea, inclusiv audiențele pe fereastra cutiei în Meta și Google. Fluxurile de email și SMS și modulul de abonament le fac platforma ta de email și dezvoltatorul site-ului; îți spunem ce fluxuri îți trebuie și le legăm de măsurare.
Am buget mic. Are sens TikTok pentru un brand de suplimente?+
Da, dacă ai clipuri: TikTok trăiește din creativ, nu din buget. Cu sub ~10.000 de lei pe lună în total, pornim cu un singur canal care poate învăța (Meta sau TikTok, după unde e publicul tău) și cu Search pe numele mărcii, în loc să împrăștiem câte puțin peste tot.
Vă ocupați și de notificarea la INSP și de etichetă?+
Nu: e treaba specialistului tău în reglementare, iar o greșeală acolo blochează tot. Lucrăm pe eticheta deja notificată, pentru că legea cere ca reclama să folosească doar informațiile de pe ea, și semnalăm când un text cere ceva ce nu e pe etichetă.