Clientele vin din recomandări și din Instagram. De ce aș plăti reclame?+
Recomandările umplu zilele care oricum sunt pline. Reclamele sunt pentru golurile pe care recomandările nu le acoperă și pentru clientele care pleacă în fiecare lună. Dacă agenda e plină șase zile din șase, nu-ți trebuie reclame: îți trebuie un preț mai mare sau încă un om, și asta îți spunem.
Merge TikTok pentru un salon de cartier?+
Pentru descoperire, da: lucrarea filmată se vede acolo mai bine ca oriunde. Dar vizualizările din alt oraș nu fac programări, așa că reclamele plătite le ținem pe o rază mică, pe public de peste 18 ani, și doar pe clipurile care au mers organic. Începem cu Radarul TikTok, gratuit, pe contul tău.
Cât mă costă o clientă nouă?+
Raționamentul nostru, din costurile publice Meta în România: în jur de 30-95 de lei venită prin Meta, mai puțin prin căutarea pe hartă, unde volumul e mic. Mai important e cât îți permiți: la o manichiură de 110 lei și 4 din 10 cliente care revin, poți plăti până la ~200 de lei pe un an. Calculatorul face socoteala pe cifrele tale.
Pot da reducere la prima vizită?+
Poți, dar o judecăm pe a doua vizită: reducerile mari aduc cliente care vin pentru preț și pleacă la următoarea ofertă. Merge mai bine ora liberă de marți la preț întreg sau un mic serviciu inclus. Și niciodată reducere în schimbul unei recenzii.
Folosesc o aplicație de programări. Se văd programările din reclame?+
Depinde de aplicație. Dacă trimite programarea în GA4, o numărăm direct. Dacă nu, numărăm clicul pe linkul de programare, apelul și mesajul, iar o dată pe săptămână verificăm cu agenda câte cliente noi au venit și de unde. Nu-ți promitem o legătură pe care aplicația ta n-o are.
Fac epilare cu laser sau micropigmentare. Ce pot spune în reclame?+
Poți promova serviciul, pe Meta cu public de peste 18 ani, fără beneficii clinice și fără „definitiv 100%” dacă producătorul aparatului nu-l susține. Pe TikTok nu facem colaborări plătite cu creatori pentru epilarea cu laser. Injectabilele nu intră în grila salonului.
Mă ajutați să găsesc și oameni pentru echipă?+
Da, cu anunțuri pe Meta declarate la categoria specială de angajare, fără vârstă și gen în țintire, și cu clipuri din echipă care arată cum e să lucrezi la tine. Pe ChatGPT Ads joburile nu se pot promova. Oferta (procentul, programul, clientela pe care o primește noul om) o hotărăști tu și contează mai mult decât reclama.
Cât timp îmi cere mie și echipei?+
Estimarea noastră: o filmare pe lună, de 2-3 ore, în salon, între cliente, plus acordul clientelor filmate. Apoi un singur lucru zilnic: cineva care răspunde la mesaje în aceeași oră. Fără el, orice reclamă se pierde la „Aveți ceva marți?”.