Cum să concurez cu marile platforme și cu supermarketul la prețul sacului?+
Pe același sac, de cele mai multe ori nu poți și nici nu trebuie. Câștigi pe ce nu pot ei: sfatul, sortimentul de nișă, livrarea rapidă în orașul tău și clientul care rămâne. Campaniile se construiesc pe categoriile unde marja ta ține, iar pe sacii foarte căutați te uiți la prețul pieței înainte să pui buget.
Merită Google Shopping dacă marja mea la hrană e de 15-25%?+
Merită dacă socotești clientul pe un an, nu pe prima comandă. La 22% marjă, prima comandă e pe pierdere sub un ROAS de 4,5, dar un client care rămâne valorează de câteva ori mai mult; calculatorul de pe pagină face socoteala pe cifrele tale. De aceea măsurăm separat clienții noi și cei care revin.
Pot face reclamă la pipete și la tablete antiparazitare?+
La cele fără prescripție, da, cu regulile fiecărei platforme; la cele cu prescripție, nu, nicăieri, nici în feed. Antiparazitarele pentru casă sunt biocide și au fraza lor obligatorie. La diagnostic trecem prin catalog produs cu produs.
Pot promova puii de la canisă sau pisicile pe care le vând?+
Nu prin reclame plătite. Canisa se promovează ca marcă și ca serviciu (rasă, consiliere, expoziții), iar adopțiile de la adăposturi și ONG-uri au regulile lor. Animalul de vânzare nu apare în reclame și nici în catalogul exportat.
Emailul și abonamentul nu le faceți voi. Atunci ce faceți pentru recomandare?+
Aducem clientul care are șanse să rămână, construim audiențele pe ciclul sacului ca omul să te vadă în reclame exact când i se termină hrana, protejăm căutarea pe numele tău și măsurăm rata de recomandare. Emailul îl trimite platforma ta; îți spunem ce să conțină și când să plece.
Am un singur pet shop de cartier. Are sens să fac reclame online?+
Da, dar mici și pe rază: profilul Google pus la punct, o campanie locală pe câțiva kilometri și Meta pe raza magazinului. Fără Shopping național: acolo concurezi cu prețurile marilor jucători și nu ai de ce.
Cât durează până se vede ceva?+
Feedul reparat și campaniile pe categorii se văd în primele 2-4 săptămâni în afișări și clicuri, iar în comenzi după ce campaniile învață, de obicei în a doua lună. Rata de recomandare se poate citi abia după un ciclu de sac sau două, adică la 2-3 luni. Sunt estimări, nu promisiuni.
Am salon de toaletaj. Ce aduce clienți, Instagram sau Google?+
Amândouă, la momente diferite: Google aduce omul care caută acum toaletaj în orașul tău, Instagram și TikTok îl conving cu transformările „înainte și după”. Începem cu profilul Google și Search local, apoi video; bugetul se mută în lunile în care agenda e goală.