Pe 8 septembrie 2026, Ginny Marvin, Ads Liaison la Google, a anunțat două unelte pentru afacerile cu locații fizice, cu formularea „la timp pentru sezonul de sărbători“. Prima e Local customer optimization, un comutator în campaniile Performance Max cu obiective de magazin, care spune algoritmului să prioritizeze oamenii aflați în apropiere și gata să vină. A doua e Store sales în Data Manager, o cale mai simplă de a lega vânzările din magazin de reclamele care le-au precedat, direct dintr-un CRM sau dintr-un Google Sheet.

Am pornit de la analiza publicată de Brooke Osmundson în Search Engine Journal pe 9 septembrie, care explică ce face fiecare unealtă și avertizează, corect, că orice conversie offline adăugată schimbă datele pe care Smart Bidding le folosește în licitație. De acolo am mers mai departe: am citit documentația Google pentru fiecare funcție, pragurile de eligibilitate și, mai ales, listele de țări. Pentru cine vinde în România, listele astea sunt tot articolul. Le luăm pe rând, cu o linie clară între ce a anunțat Google, ce scrie în documentație și ce deducem noi.

Ce a anunțat Google, concret

1. Local customer optimization

Un comutator la nivel de campanie, disponibil doar în Performance Max pentru obiective de magazin. Pornit, îi spune sistemului să prioritizeze bugetul spre „potențiali clienți aflați aproape de zona afacerii sau interesați de ea, gata să acționeze imediat, cum ar fi să viziteze sau să contacteze“ — oameni care navighează, își planifică un drum sau caută ceva în apropiere, pe Google Maps, Waze și în formatele locale din Căutare.

Ce cere, conform documentației Google:

  • o campanie Performance Max cu obiective de magazin, nimic altceva;
  • obiective de conversie offline: vizite în magazin, vânzări în magazin, contacte sau indicații de orientare;
  • locațiile alese din Business Profile sau din activele de locație afiliate.

Ce nu acceptă: obiective online în aceeași campanie și produse din Merchant Center. Un retailer care rulează Performance Max pe feed nu poate bifa setarea în campania existentă; are nevoie de o campanie separată, doar cu obiective de magazin. Comutatorul stă în setările campaniei, la „Budget and bidding optimization“. Se lansează global acum; documentația lui apăruse discret încă din 12 august, cum a observat Search Engine Land.

Google n-a publicat nicio cifră despre ce aduce setarea în plus.

2. Store sales în Data Manager

„Vânzările în magazin“ leagă tranzacțiile făcute fizic de interacțiunile anterioare cu reclamele: încarci datele clienților (email, telefon, adresă, toate hash-uite cu SHA-256; Google poate face hash-ul la încărcare), iar sistemul le potrivește cu utilizatorii care au văzut sau au dat clic pe reclame. Până acum, calea trecea prin încărcări manuale sau programate, prin API sau printr-un partener. Noutatea, așteptată de la sfârșitul lui septembrie, e că poți conecta un CRM sau un Google Sheet direct din contul de Google Ads, în Data Manager, fără dezvoltator.

Regulile rămân cele din documentație: încărcări zilnice sau săptămânale, tranzacțiile din ultimele 30 de zile primesc valoare dinamică (recomandat: sub 14 zile), peste 90 de zile nu se mai procesează, iar în fișier intră doar vânzări din magazin — nu online, nu telefonice, nu comenzi ridicate din magazin. Ce nu se schimbă: eligibilitatea. Funcția rămâne pe listă albă, iar ce primești depinde de nivelul la care ești acceptat: numărul vânzărilor, valori implicite sau valori dinamice din tranzacțiile tale.

Contextul: tot ce e local se mută în Performance Max

Anunțul de acum nu e izolat. În ultimul an, Google a strâns aproape toată publicitatea locală sub un singur tip de campanie:

  • Campaniile Locale se convertesc în Performance Max printr-un instrument de auto-upgrade, lansat în valuri în august și septembrie.
  • Reclamele din Waze se cumpără, din noiembrie 2025, doar prin Performance Max pentru obiective de magazin, iar din septembrie 2026 sunt disponibile în 42 de țări, inclusiv toate cele 27 de state UE.
  • Local Services Ads, cu plata pe lead, migrează din panoul lor separat tot în Google Ads, ca tip de campanie Performance Max, începând cu SUA, din august.

În paralel, inventarul local primește tot mai multe reclame. Pe piața americană, Places Scout a măsurat, pe 1.200 de rapoarte mobile urmărite de Joy Hawkins, că reclamele din pachetul local au urcat de la sub 3 % din cuvintele-cheie în noiembrie 2025 la 22 % în ianuarie 2026. Direcția e clară: mai multe locuri în care poate apărea o reclamă locală, un singur loc din care se cumpără toate, și comutatoare în loc de comenzi. Local customer optimization e exact un astfel de comutator.

Ce e nou, de fapt — și ce nu

Performance Max pentru obiective de magazin optimiza deja pe vizite, indicații și apeluri, pe Maps și Waze. Comutatorul nou face din semnalele „în drum“ o prioritate declarată, dar tot fără să vezi cum sunt ponderate — aceeași cutie neagră ca la orice Performance Max, doar cu un buton în plus. Nu există un benchmark de la Google și nu există încă teste publicate.

Două lucruri merită ținute minte înainte de a citi rapoartele:

  • Vizitele în magazin sunt modelate, nu numărate. Google le estimează din utilizatorii conectați cu istoricul locațiilor pornit, verifică modelul cu sondaje pe „peste 10 milioane“ de voluntari Google Opinion Rewards și extrapolează. În octombrie 2025 a adăugat automat vizitele ca obiectiv principal, cu o valoare implicită de circa 220 de dolari per vizită, fără acordul advertiserilor; Kim Petersen, de la GeniAds, a fost printre primii care au semnalat că un ROAS umflat cu estimări nu mai spune nimic despre vânzări.
  • Nu poți licita simultan pe vizite și pe vânzări în magazin. Alegi una.

De aici avertismentul din analiza sursă: când adaugi vânzări sau acțiuni offline într-o campanie care optimiza pe conversii online, ai schimbat ce cumpără Smart Bidding în licitație. Setările de conversie merită recitite înainte, nu după.

Ce înseamnă pentru România

Aici e partea pe care anunțul n-o spune și pe care am verificat-o pagină cu pagină, în documentația Google, la data de 9 septembrie 2026.

Unealta În România Ce înseamnă practic
Performance Max pentru obiective de magazin Da cu acțiuni locale: indicații, apeluri, contacte, meniu, comenzi
Local customer optimization (comutatorul nou) Da, pe acțiuni locale documentația acceptă contactele și indicațiile ca obiective offline
Pinuri sponsorizate în Waze Da, din septembrie 2026 doar prin Performance Max pentru magazin, licitând pe indicații
Anunțuri cu inventar local (Merchant Center) Da România e pe lista oficială
Vizite în magazin (conversii modelate) Nu lista oficială are 35 de țări; România lipsește
Vânzări în magazin (Store sales) Nu disponibile „acolo unde sunt disponibile vizitele“
Store sales în Data Manager (conectorul nou) nu schimbă nimic aici simplifică țeava, nu deschide poarta
Local Services Ads Nu 11 țări, fără România

Cifrele din spatele tabelului:

  • Măsurarea vizitelor în magazin e disponibilă în 35 de țări. Din regiune sunt pe listă Ungaria, Polonia și Cehia; România, Bulgaria și Croația nu. Consecința: pe un cont românesc nu există conversia „vizită în magazin“, nu se poate licita pe ea și nu apare nicio valoare estimată în rapoarte. Google nu explică de ce lista arată așa, și nu speculăm.
  • Vânzările în magazin sunt „suportate global acolo unde sunt suportate vizitele“, deci nu aici. Iar acolo unde sunt, pragurile spun singure cui se adresează: circa 300.000 de vizite în magazin în ultimele 90 de zile și peste 500.000 de interacțiuni cu reclamele în același interval, doar pentru a primi numărul vânzărilor; pentru valori dinamice, minimum 30.000 de tranzacții în 90 de zile și cel puțin 10.000 noi pe lună. Conectorul din Data Manager scurtează drumul datelor spre Google; nu scurtează lista de așteptare. Verticalele acceptate sunt retail, restaurante, auto și telecom — adică, la noi, marile lanțuri cu program de fidelitate, în ziua în care vizitele vor fi disponibile și în România. Nu azi.
  • Ce rămâne funcționează pe acțiuni locale, care sunt numărate, nu modelate: clicuri pe indicații, apeluri, contacte, vizualizări de meniu, comenzi — toate din activele de locație legate de Business Profile, într-o fereastră de 30 de zile. Comutatorul nou le acceptă ca obiective, deci se poate porni și aici, cu ele.
  • Recomandarea Google e minimum 5 locații pentru campaniile pe acțiuni locale și 10 pentru cele pe vizite. Nu e o interdicție, dar sub prag datele sunt prea subțiri ca algoritmul să învețe ceva. Un magazin singur n-are ce căuta în Performance Max pentru magazin; are Căutare cu active de locație, un Business Profile îngrijit și Maps.
  • Miza e cea mai mare parte a pieței. După datele GPeC, comerțul online a reprezentat 11 % din retailul românesc în 2024. Nouă lei din zece se cheltuie în continuare în magazin — și, pentru un advertiser din România, Google Ads nu vede niciunul dintre ei. Vede clicul pe „Indicații“ și atât.

Cum măsori vânzarea din magazin când Google nu poate

Fără vizite și fără vânzări în platformă, măsurarea se mută la tine. Patru lucruri care funcționează și în România:

  1. Acțiunile locale ca indicatori de avans. Pune valori pe indicații și pe apeluri, pe marja ta, nu pe exemplul din documentație (Google dă 25 de dolari pe vizită și 10 pe apel, ca ilustrare). Urmărește-le pe locație, nu pe total.
  2. Testul geografic cu martor. Campania pornită într-un oraș, oprită în altul comparabil, patru săptămâni, cu vânzările pe magazin din ERP puse față în față cu perioada anterioară. E singura măsurare cinstită a incrementalității când platforma nu poate atribui nimic — și e mai bună decât orice model, pentru că numără bani, nu probabilități.
  3. Activele de promoție din Maps, cu un cod unic. O ofertă vizibilă pe pin, răscumpărată la casă, se numără la casă. Grosolan, dar adevărat.
  4. Programul de fidelitate ca instrument de măsură. Nu ca sursă de date pentru Google — poarta aia nu e deschisă aici — ci pentru tine: înscrieri noi pe magazin în fereastra campaniei, față de aceeași fereastră anul trecut.

Ce e de făcut

  • Ordinea din Business Profile. Toate locațiile verificate, legate de contul de Google Ads, cu active de locație active. Fără asta nu există nici acțiuni locale, nici comutatorul.
  • De la 5 locații în sus: o campanie Performance Max pentru obiective de magazin separată, cu indicații și apeluri ca obiective, cu Local customer optimization pornit. Campania pe feed rămâne campania pe feed; setarea oricum refuză să coexiste cu ea.
  • Minimum 30 de zile și una-două cicluri de conversie înainte de un verdict. Documentația spune același lucru, iar la acțiuni locale ciclul e fereastra de 30 de zile.
  • Pentru sărbători, o campanie cu date de început și de sfârșit și active de promoție pe Maps. E și motivul declarat al lansării.
  • Lanțurile mari: întrebați reprezentantul Google când se deschide măsurarea vizitelor în România și pregătiți de pe acum țeava de tranzacții — hash pe email și telefon, iar pentru utilizatorii din SEE câmpurile de consimțământ ad_user_data și ad_personalization acordate, altfel rândurile nu se folosesc. Consimțământul se cere în termenii programului de fidelitate acum, nu în ziua încărcării.
  • Ține pagina de disponibilitate la îndemână. Listele de țări se schimbă fără anunț; când apare România, articolul ăsta devine altul.

Nuanțe de onestitate

  • Google n-a dat nicio cifră de performanță pentru comutatorul nou, iar noi nu l-am testat încă pe un cont românesc. Ce spunem despre el e ce scrie în documentație, nu ce am măsurat.
  • Disponibilitatea e citită din paginile de ajutor Google la 9 septembrie 2026. Listele se actualizează fără istoric; verifică pagina în română despre conversiile în vizite în magazin înainte să iei o decizie pe baza noastră.
  • „Minimum 5 locații“ e o recomandare, nu un prag tehnic. O campanie cu trei magazine pornește; doar că învață greu.
  • 11 % e cifra pentru 2024. Creșterea online de 5–6 % din 2025 nu schimbă proporția în vreun fel care să conteze aici.
  • E un canal de activare, la fel ca reclamele din ChatGPT: ajunge la cine e deja pe drum. Cine să fie pe drum e treaba brandului, și despre asta am scris în articolul despre light buyers.

Rezumatul, într-o propoziție: Google a construit o unealtă bună pentru a prinde clientul aflat deja pe drum, dar în România poate număra doar că a cerut indicații, nu că a ajuns și a cumpărat — așa că măsurarea vânzării din magazin rămâne, deocamdată, a ta.

Surse

AI MAGAZINE FIZICE? VEDEM ÎMPREUNĂ CE POATE MĂSURA GOOGLE ADS LA TINE.
Hai să discutăm despre site-ul tău.
Cere un audit SEO